Reklamační řád
Na zboží zakoupené na www.ipnabytek.cz poskytujeme v souladu s platnými předpisy záruku 24 měsíců, pokud není písemně stanoveno
jinak.
Reklamace se uplatňuje úplným vyplněním reklamačního formuláře a přiložením fotografie reklamované části s popisem vady. Tím se reklamační řízení pro zákazníka podstatně zjednoduší. Takto vyplněný dokument neprodleně přeposíláme výrobcům pro posouzení oprávněnosti reklamace. Pro další informace týkající se případných reklamací nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu: ip@ipnabytek.cz
Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím, a které se vyskytnou během záruční lhůty.
Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál prodejního dokladu (faktura, příp. kupní smlouva).
Vadu na reklamovaném zboží předaném zákazníkem na prodejně k reklamaci, v případě, že se jedná o odstranitelnou vadu, prodávající odstraní bez zbytečného odkladu na své náklady a to nejpozději do 4 týdnů od uznání reklamace.
V případě, že zákazník žádá o prověření a vyzvednutí zboží k opravě na jeho adrese, souhlasí s tím, že výše zmíněná lhůta pro vyřízení reklamace počíná běžet dnem vyzvednutí zboží od zákazníka k opravě.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou. Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran.
Reklamované zboží kupující doručí na vlastní náklady na předem dohodnutou adresu prodejce. Zpravidla je to IP Nábytek, Újezd 2176/9, Prostějov 796 01. Zboží musí být v původním neporušeném obalu v úplném stavu včetně příruček a ostatního příslušenství. K reklamovanému zboží musí být připojena kopie faktury a přesný popis závad.
